是的——在 Gemrare Luxury Studio，正品保证不容置疑。每件作品均享有我们终身正品保证，这体现了我们十多年的专业经验和无可挑剔的验证记录。我们保证让您完全放心——否则全额退款。

每次购买均包含一份详细的发票，列明产品规格和序列号，以及我们终身正品保证。这份文件比许多第三方证书更能提供可靠的保障。即便如此，我们也乐意根据您的要求并承担费用，为您提供外部认证服务。

当然。我们诚邀您莅临我们位于不列颠哥伦比亚省里士满的门店，亲眼见证、感受并体验我们的精湛工艺。

我们提供全套安全支付选项：

所有主要信用卡、Visa、Mastercard、美国运通银联、借记卡、电子转账、电汇、微信支付、支付宝和现金

我们精选的商品大多是全新或状况极佳的二手货。每件商品均附有清晰的图像和全面的状况报告，确保完全透明。

是的。大多数商品均包含其完整的原装包装盒、防尘袋、丝带等。其他商品的所有配件均在产品页面上清晰标明。

我们提供品牌专用工具，例如爱马仕日期戳指南，以帮助精确识别生产年份。

我们不提供分期付款计划；但是，您可以支付20% 的定金预订商品，并通过我们的安全保留服务在7 个日历日内结清余额。

所有订金和商店积分均不可退还。商店积分永不过期，可用于任何未来购买。

是的——前提是所有付款方式均使用同一持卡人姓名。请提前告知我们，以便我们安排。

是的。所有购买均附有详细发票，列明产品、付款方式以及我们的真品保证——这是您的官方所有权证明。

是的。我们欢迎直接收购、寄售和以旧换新。我们专营爱马仕，但也接受顶级奢侈品牌的精选作品。

对于不超过 20,000 加元的交易，我们提供电子转账。对于更高金额的交易，我们签发支票或电汇（电汇需支付 10 加元手续费）。

我们的定价由专业专家根据实时市场需求而非零售价或季节性趋势制定。我们会根据品牌、年份、款式、颜色、皮革材质、尺寸、成色和包装完整性对每件产品进行评估。

• 买断：认证后立即收到付款。
• 寄售：我们在全球范围内发布和推广您的商品。商品售出后，您即可获得付款——通常可以获得更高的回报。
  

使用我们的在线报价表或到我们这里进行现场估价。

不。您的付款将与您签署的协议中规定的金额完全一致。我们承担所有相关费用，包括上架、仓储、保险和专业认证。

60 天寄售期结束后，您可以取回您的物品、要求更新估价或考虑直接买断。

您可以将其寄回店内或邮寄给我们。我们将指导您完成任何一种方式的流程。

卖家负责运费和保险。我们建议您使用可追踪且需要签名的服务。在我们确认收到商品之前，商品仍由您负责。

是的。我们通过UPS 、 DHL 、 FEDEX等值得信赖的承运商进行全球发货。

• 加拿大境内： 100 加元
• 到美国： 150 加元
• 国际： 200 加元
  
  所有价格均为固定价格，不可退款。不含关税及其他税费。
  

• 加拿大： 2-3 个工作日
• 美国： 3-5个工作日
• 国际： 3-7 个工作日
  
  您的物品发货后，您将收到跟踪详情。

保险是可选的，必须在发货前申请。我们将根据商品的总价值计算保险费。

是的——所有订单在交付时都需要直接签名以确保安全收到。

是的。您可以预约在我们里士满店内取货。

海关清关时间各不相同，我们无法控制。请使用您的追踪号直接与当地海关联系。

您需承担所有退货运费及任何相关费用。原始运费不予退还。

请在收货时检查您的商品。如有任何疑问，请在24 小时内联系我们。虽然我们不对快递问题负责，但我们会协助您解决问题。

是的。加拿大订单需缴纳适用的联邦和省级销售税，税费在结账时根据收货地址计算。

是的。所有销售，包括二手奢侈品，均根据加拿大法律征税。

不。运往加拿大境外的订单免征加拿大税，但当地海关可能会征收进口关税和增值税。

不幸的是，加拿大不为国际游客的零售购买提供退税。

是的。我们提供爱马仕珠宝的店内专业鉴定服务：

• 标准商品 79 加元
• 价值超过 55,000 美元的物品需支付 119 加元

我们的流程包括内部检验和第三方验证。证书将于当天通过电子邮件发送。

是的。如果您正在寻找特定商品，我们可以在全球范围内进行采购。您需要支付20% 的定金，剩余金额需在商品到货时支付。请注意：所有采购定金均为最终付款，不可退还。

由于我们产品均为定制产品，所有销售和定金均为最终决定。我们提供详尽的产品图片和状况报告，让您安心购物。

我们竭诚为您服务。

• 电话: +1(672)558-7988
• 邮箱: info@gemrarelux.com
• 地址: 6386 Number 3 Rd unit 115, Richmond, BC V6Y 2B3
• 营业时间：每日营业，中午 12 点至晚上 7 点
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